Términos del Servicio · Última actualización: 18/09/2026
Este Acuerdo de licencia de usuario final (Acuerdo) se realiza entre el comercio o cliente que acepta este Acuerdo (este Comercio o Cliente es usted) y Maxisistemas SRL, CUIT N° 30-70851699-2, (Desarrollador). Este Acuerdo es únicamente entre usted y el Desarrollador, y rige su uso de la aplicación de software del Desarrollador denominada “Maxirest ONE” y los servicios correspondientes que proporciona (junto con la documentación asociada, propiedad propietaria o intelectual: la Aplicación o la App). Revise este Acuerdo por completo. Usted acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo cuando acepte o descargue, instale, copie o use la Aplicación. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no debe descargar, instalar, copiar ni usar la Aplicación.
En caso de conflicto entre las disposiciones del presente y un acuerdo individual suscripto entre usted y el Desarrollador, prevalecerá este último en todo lo que regule específicamente, así como también en aquellas cuestiones no previstas o no reguladas en el presente.
1.1 La Aplicación es un sistema de gestión comercial y punto de venta (POS) para establecimientos gastronómicos, que se instala en las terminales del Comercio (Windows, Android y/o iOS), opera tanto en línea como fuera de línea, y sincroniza la información con los servidores del Desarrollador. Sujeto al plan, los módulos y el equipamiento que el Comercio tenga contratados y habilitados, la Aplicación le proporcionará los siguientes servicios:
(a) Toma de pedidos y gestión de salón. Alta, edición y anulación de pedidos por mesa, mostrador, delivery, take away y demás canales de venta; plano de salón y estado de ocupación de mesas; apertura, transferencia, unión y división de pedidos e ítems; gestión de comensales y cubiertos; administración del catálogo de productos, grupos, agrupadores, combos y listas de precios.
(b) Cobro y cierre de ventas. Registro del cobro con uno o varios medios de pago (efectivo, tarjetas, cuenta corriente, QR y demás medios habilitados), gestión de monedas y cotizaciones, propinas, descuentos, recargos, cupones y promociones.
(c) Emisión de comprobantes. Generación y emisión de facturas, notas de crédito y débito, tickets, comprobantes no fiscales y comandas, mediante (i) facturación electrónica ante la autoridad fiscal que corresponda según el país de operación (AFIP/ARCA en la República Argentina, DGI en la República Oriental del Uruguay), (ii) controladores fiscales homologados, o (iii) impresoras no fiscales; incluyendo diseño configurable de comprobantes, reimpresión, anulación y envío del comprobante al consumidor por correo electrónico.
(d) Caja y turnos. Apertura y cierre de turno y de caja, registro del monto inicial, movimientos de caja (ingresos y egresos), arqueo, cierre y consulta de los comprobantes del turno.
(e) Cocina y despacho (KDS). Envío y visualización de comandas por sector de producción (cocina, barra, parrilla u otros), seguimiento de estados y tiempos de preparación, y monitor de pedidos listos para retirar.
(f) Operación multiterminal. Funcionamiento en red local con una terminal principal y terminales secundarias, con sincronización en tiempo real entre ellas, control de concurrencia y descubrimiento automático de la terminal principal.
(g) Integración con canales de delivery y marketplaces. Recepción, aceptación, rechazo, procesamiento y seguimiento de pedidos provenientes de plataformas de terceros integradas —a la fecha, entre otras, PedidosYa, Rappi y Uber Eats— y asignación de repartidores.
(h) Integración con medios de pago electrónicos. Generación de códigos QR de pago y consulta del estado de la operación contra los procesadores de pago integrados —a la fecha, Mercado Pago—.
(i) Programas de fidelización y cuponeras. Identificación y registro de clientes, y consulta, reserva, validación y consumo de cupones y beneficios de los programas de fidelidad integrados.
(j) Administración de clientes y de personal. Registro de clientes y de sus datos de facturación, contacto y domicilio de entrega; gestión de usuarios, empleados, perfiles y permisos de acceso a la Aplicación.
(k) Auditoría y control interno. Registro de las acciones sensibles de la operación —anulaciones, descuentos, modificaciones de pedidos y aperturas de caja, entre otras— con indicación del motivo y del usuario responsable, y gestión de códigos de autorización.
(l) Reportes y estadísticas. Consulta de ventas por período, producto, concepto de venta, forma de cobro y empleado, e indicadores de gestión del establecimiento.
(m) Sincronización, configuración y actualización. Descarga y actualización de datos maestros desde los servidores del Desarrollador; envío de la información de ventas para su consolidación; configuración de la terminal y del equipamiento periférico (impresoras, cajón de dinero, lector de códigos y pantalla secundaria orientada al consumidor); y actualización automática de la Aplicación conforme el punto 1.3.
La disponibilidad de cada uno de los servicios enumerados depende del plan y de los módulos contratados por el Comercio, de su equipamiento y conectividad y, en el caso de los servicios que involucran a terceros (incisos c, g, h e i), de la disponibilidad y de las condiciones que dichos terceros establezcan. El Desarrollador podrá incorporar, modificar o discontinuar servicios conforme el punto 9.2.
1.2 El Desarrollador le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable durante el Plazo (definido a continuación) de este Acuerdo para usar la Aplicación únicamente para sus fines comerciales internos. De lo contrario, no distribuirá, arrendará, alquilará, alojará, sublicenciará, transferirá, venderá, exportará, modificará, realizará ingeniería inversa, descompilará, copiará, comparará, creará trabajos derivados ni intentará derivar el código fuente de la Aplicación. Esta licencia no le otorga ningún derecho sobre las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, imagen comercial, propiedad u otra propiedad intelectual del Desarrollador (o de cualquier otro tercero) a menos que se proporcione con la Aplicación. El Desarrollador se reserva a sí mismo (o a terceros aplicables) todos los derechos, títulos, intereses y licencias (expresas o implícitas) sobre la Aplicación que no se le otorguen específicamente en virtud de este Acuerdo.
1.3 La Aplicación puede actualizarse automáticamente de vez en cuando, y es posible que se le solicite que acepte estas actualizaciones para continuar usando la Aplicación. El Desarrollador puede realizar tareas de mantenimiento en la Aplicación, lo que puede resultar en interrupciones o retrasos del servicio de vez en cuando. Es posible que el Desarrollador no admita versiones anteriores de la Aplicación. Usted es el único responsable de obtener todo el equipo y los servicios (por ejemplo, la conectividad a Internet) necesarios para acceder y utilizar la Aplicación.
Las tarifas estarán sujetas a los acuerdos comerciales vigentes.
Este Acuerdo comienza cuando usted acepta o descarga, instala, copia o usa la Aplicación; y continuará mes a mes hasta que se rescinda (este período de tiempo es el Plazo del Acuerdo).
4.1 El Desarrollador puede suspender o terminar de inmediato su uso de la Aplicación si (1) viola los términos de este Acuerdo; (2) El Desarrollador cree que su uso de la Aplicación puede dañar su reputación o sus derechos de propiedad intelectual; (3) El Desarrollador suspende o rescinde su(s) acuerdo(s) con cualquier tercero involucrado en el suministro de la Aplicación; (4) excede el uso normal y razonable de la Aplicación; (5) experimenta un evento de bancarrota o insolvencia; o (6) está utilizando la Aplicación para cualquier propósito fraudulento, ilegal o no autorizado, o participa en una mala conducta intencional con respecto al uso de la Aplicación.
4.2 Usted podrá rescindir este Acuerdo gratuitamente en cualquier momento y por cualquier motivo (sin causa), excepto que sea contrario a un contrato individual suscripto con Usted.
5.1 Ninguno de nosotros divulgará información no pública sobre el negocio del otro, incluidos, entre otros, los términos de este Acuerdo, las especificaciones técnicas (ya sea relacionadas con la Aplicación o de otro modo), listas de clientes o información relacionada con los asuntos operativos, estratégicos o financieros de una parte (en conjunto, Información confidencial). La Información Confidencial no incluye información que (1) esté o llegue a estar disponible públicamente posteriormente (sin culpa del destinatario); (2) el destinatario posee legalmente antes de su divulgación; (3) se desarrolla de forma independiente sin depender de la Información Confidencial del divulgador; o (4) se recibe de un tercero que no está obligado a mantenerlo confidencial. Cada uno de nosotros implementará y mantendrá salvaguardas razonables para proteger la Información Confidencial del otro.
5.2 Ninguno de nosotros podrá divulgar la Información Confidencial del otro, excepto (1) a nuestros respectivos directores, funcionarios, empleados o representantes que necesiten conocerla para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo; (2) en respuesta a una citación u orden judicial; o (3) según lo exijan las leyes, normas o reglamentos aplicables.
5.3 El Desarrollador puede utilizar los datos o la información obtenidos a través de la Aplicación para proporcionar sus servicios, o en forma agregada y anónima para proporcionar servicios en general; todo ello sujeto a las leyes de privacidad aplicables. La información que el Desarrollador recopila sobre usted o sus consumidores está sujeta al Aviso de Privacidad del Desarrollador.
5.4 Usted puede proporcionar, o el Desarrollador puede invitarlo a proporcionar, comentarios o ideas sobre la Aplicación (incluidas, entre otras, las mejoras de la misma) (en conjunto, Ideas). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que (1) no es Información Confidencial; (2) no están sujetos a ninguna restricción de uso o divulgación (expresa o implícita); (3) no reclama ningún derecho sobre ellos; y (4) el Desarrollador no tiene ninguna obligación de notificarle o compensarle en relación con su divulgación o uso. Usted libera al Desarrollador de toda responsabilidad u obligación que pueda surgir de la recepción, revisión, divulgación o uso de cualquier Idea que envíe.
6.1 La Aplicación se le proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Usted es el único responsable de determinar si la Aplicación satisface sus necesidades. El Desarrollador renuncia a todas las garantías (expresas o implícitas) relacionadas con su cuenta o la Aplicación; incluidas, entre otras, las garantías de seguridad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, precisión y operación ininterrumpida o libre de errores. El Desarrollador no es responsable de ninguna divulgación, modificación, eliminación u otros errores que surjan en relación con su uso de la Aplicación debido a su interacción con otras aplicaciones o su contenido.
6.2 Usted mantendrá indemne al Desarrollador, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, subsidiarias y/o afiliadas contra cualquier reclamo de terceros por pérdidas, daños, costos o gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) (en conjunto, Pérdidas) que resulten de su uso o mal uso de la Aplicación, o de su incumplimiento de este Acuerdo.
6.3 En la medida en que lo permita la ley aplicable, el Desarrollador no será responsable ante usted por la pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades comerciales, ni por ningún daño ejemplar, punitivo, especial, indirecto, incidental o consecuente; independientemente de si estos daños eran previsibles o si alguno de nosotros fue informado de que eran posibles.
7.1 Usted autorizó al Desarrollador a comunicarse con usted electrónicamente o de otro modo utilizando la información de contacto que le proporcione (por ejemplo, sin limitación, a través de su cuenta, Internet, correo electrónico, mensaje de texto o agente en vivo o llamadas automáticas a su teléfono móvil u otro teléfono, incluso si estos números aparecen en un registro de No Llamar u otro registro que no sea de solicitación). Usted es responsable de cualquier tarifa cobrada por su proveedor de comunicaciones por las comunicaciones telefónicas, de texto o por correo electrónico que el Desarrollador le envíe.
Además de lo previsto en el Aviso de Privacidad del Desarrollador, el Desarrollador deja establecido los siguientes compromisos, representaciones y garantías adicionales con el Cliente:
8.1 El Desarrollador solo tratará los Datos del Cliente y la información personal requerida para la prestación de Servicios, y no recopilará, retendrá, utilizará ni divulgará esos datos para ningún otro propósito que no sea cumplir con las obligaciones del Desarrollador en virtud de este Acuerdo, según lo permitido por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y otras leyes de privacidad y protección de datos aplicables (colectivamente, "Leyes de privacidad"). En ningún caso el Desarrollador "venderá" (según lo definido por las Leyes de Privacidad) dicha información personal.
8.2 El Desarrollador limitará la recopilación, el uso, la retención y la divulgación de información personal a actividades razonablemente necesarias y proporcionadas para proporcionar los Servicios establecidos en el Acuerdo u otro propósito operativo compatible según el Aviso de Privacidad del Desarrollador.
8.3 El Desarrollador cooperará y ayudará razonablemente al Comercio a cumplir con las obligaciones de Leyes de Privacidad y responderá a las consultas relacionadas, incluida la respuesta a las solicitudes verificables de los titulares de datos, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento del Desarrollador y la información disponible para el Desarrollador.
8.4 El Desarrollador notificará al Comercio de inmediato si recibe cualquier queja, aviso o comunicación que se relacione directa o indirectamente con el cumplimiento de cualquiera de las partes con las Leyes de Privacidad relacionadas con la prestación de los Servicios.
9.1 Usted declara y garantiza que tiene autoridad para celebrar este Acuerdo, creando obligaciones que son legalmente exigibles en su contra. Se deja establecido que comos contratistas independientes. Este Acuerdo no crea una agencia, sociedad o empresa conjunta de ningún tipo.
9.2 El Desarrollador puede modificar este Acuerdo de vez en cuando y le notificará cuando se produzcan estas modificaciones (la notificación puede ser a través de la Aplicación, correo electrónico, un sitio web, cambios en la fecha que se muestra en la parte superior de este Acuerdo u otros medios electrónicos). Su uso continuado de la Aplicación indica su aceptación de cualquier modificación a este Acuerdo.
9.3 Cada uno de nosotros cumplirá con las leyes, reglas y regulaciones que se aplican a nuestro desempeño respectivo en virtud de este Acuerdo. Deberá seguir los requisitos de toda la documentación de usuario que se proporcione para el uso de la Aplicación. No utilizará su Aplicación para acceder, almacenar o transmitir materiales que sean ilícitos, difamatorios u ofensivos; contener código malicioso, virus, bombas de tiempo, troyanos, bots, scripts u otros programas; o infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.
9.4 Los términos del Acuerdo se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina y cualquier controversia que no pueda ser resuelta entre las Partes será dirimida por ante los Juzgados Nacionales en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
9.5 Cualquier sección o término de este Acuerdo que sea, o llegue a ser, inválido o inaplicable será eliminado; y los términos restantes continuarán en vigor. El Desarrollador no renuncia a ninguno de sus derechos en virtud del presente Acuerdo si retrasa su ejercicio o no los ejerce.
9.6 Usted no puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento por escrito del Desarrollador, cesión que es anulable por el Desarrollador; sin embargo, el Desarrollador puede ceder este Acuerdo sin previo aviso o sin su consentimiento.
9.7 Puede ponerse en contacto con el Desarrollador por cualquier consulta, solicitud o queja en:
E-Mail: pv@maxirest.com
Teléfono: 11 5352-8300.
Dirección: Catamarca 177 Ciudad Autónoma de Buenos Aires